VolleyPR

Soporte de VolleyPR

¿Necesitas ayuda? Escríbenos a soporte@volleypr.app. Contestamos en español o en inglés, normalmente en menos de un día.

En el correo cuéntanos el nombre de tu club, el modelo del teléfono y qué pasó. Si es un problema con una transmisión, en la app ve a Ajustes → Compartir diagnóstico y adjúntalo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo empiezo?

  1. Descarga VolleyPR y toca Crear cuenta para un club nuevo.
  2. Crea tu club, tus equipos y las jugadoras (primer nombre, número y posición).
  3. En Club → Transmisión conecta tu canal de YouTube, tu página de Facebook o tu canal de Kick, o pega una clave de transmisión.
  4. En Nuevo partido escoge los equipos, activa Transmitir en vivo y empieza.

¿Cómo conecto cada red?

En la app, al añadir un destino, cada red tiene su Paso a paso: conectar la cuenta (YouTube, Facebook, Kick) o sacar la clave de transmisión (también TikTok y otros servidores).

¿Puedo transmitir a dos lugares a la vez?

Sí. En Nuevo partido activa Transmitir también en otro destino. Hacen falta unos 8 a 10 Mbps de subida estables.

¿Qué pasa si se cae el internet?

La app sigue grabando, avisa en pantalla que no hay internet y reconecta el directo sola cuando vuelve.

¿Cómo uso otro teléfono como control remoto o segunda cámara?

En el otro teléfono abre VolleyPR y toca Usar como control remoto. Aparece la cámara cercana; escribe el código que muestra la cámara. Desde el control también puedes ser la segunda cámara o narrar.

¿Cómo borro mi cuenta o mis datos?

En Ajustes → Cuenta → Eliminar mi cuenta. Más detalles en Borrar datos.

Enlaces

Support (English)

Email soporte@volleypr.app with your club name, phone model and what happened. For streaming issues, attach the diagnostics from Settings → Share diagnostics. To delete your account: Settings → Account → Delete my account.